Semalt selittää elektronisen kaupan eroja Kiinassa ja Euroopassa

Jotta menestyminen verkkokaupassa, on joitain digitaalisen markkinoinnin kriittisiä näkökohtia, joihin on kiinnitettävä huomiota. Esimerkiksi mikä tahansa online-liiketoiminta riippuu vahvasta online-brändin läsnäolosta. Tämä läsnäolo voi olla sosiaalisissa verkoissa tai SERP: issä. Hakukoneiden optimointi (SEO) parantaa verkkosivuston sijoitusta hakukoneiden tuloksissa. Samoin digitaalisen markkinoinnin tekniikat, kuten sosiaalisen median markkinointi (SMM), auttavat lisäämään brändin näkyvyyttä sosiaalisessa mediassa luomaan mahdollisuuksia verkkokaupalle.

Verkkokauppa voi kuitenkin olla sama eri maissa ja alueilla. Esimerkiksi kiinalaiset verkkokaupat ja eurooppalaiset yritykset ovat melko erilaisia. Lisäksi yhdessä maassa levitetty tekniikka ei välttämättä sovellu toiseen.

Semaltin asiakasmenestyspäällikkö Ryan Johnson selittää, miten sähköinen kaupankäynti Euroopassa eroaa Kiinan verkkokaupasta.

1. Nykyiset mallit

Suurin osa Euroopassa toimivista yrityksistä on itsenäisiä vähittäiskauppoja. He käyttävät B2B-mallia suuren osan varastostaan talossa. Verkkokauppaa voidaan mukauttaa välittömiin kuluttajiin, koska yritykset eivät ota mukaan monia näkökohtia. Verkkokaupan optimoinnissa tällaiselle verkkosivustolle ei ole kovin tärkeää ottaa huomioon esimerkiksi kansainvälisten asiakkaiden kaltaisia kysymyksiä.

Kiinassa tilanne on kuitenkin hyvin erilainen. Kiina on teollisuusmaa. Suurin osa heidän liiketoiminnastaan palvelee muita markkinoita ja on suuresti riippuvainen rajat ylittävästä markkinoinnista. Jotkut heidän toimintamalleistaan, kuten B2C, eivät vaadi inventaariota. Kiinassa on vakaa finanssijärjestelmä, joka ei sisällä vain kaikkia kotimaisia liiketoimia, vaan myös varmistaa maksut kansainvälisten asiakkaiden kanssa.

2. Markkinointi

Euroopassa perinteisiin digitaalisiin markkinointimenetelmiin sisältyy SMM ja SEO. Sähköpostimarkkinointi ja vastaus asiakaskokemukseen ovat erinomaisia Euroopassa. Usein bloggaajat saavat tilaajaääniä ja tavoittavat monia kiinnostuneita kuluttajia. Verkkomarkkinointimenettelyt kohdistuvat paikallisiin asiakkaisiin, etenkin Google my business ja Google Maps -sovellusten kautta.

Kiinan tärkeimpiin digitaalisen markkinoinnin menetelmiin kuuluvat kuitenkin sosiaalinen media, bannerit ja sähköpostimarkkinointi. Suurin osa kiinalaisista kauppiaista kohdistuu suuriin kauppoihin, kuten Amazon, ja tarjoaa monia pudotuskuljetuspalveluita.

3. Verkkosivun sisältö

Verkkosivustosisällön optimointi Euroopassa saattaa viedä vähän vaivaa. Esimerkiksi Euroopan kansakunnan sähköisen kaupan yritykset kohdistuvat kuluttajiin. Verkkosivujen on oltava puhtaita ja määriteltyjä, mikä osoittaa kävijöille kuinka tehdä ostokset mahdollisimman vähän. Nämä verkkosivustot keskittyvät kiinnostavan henkilön tekemiseen ostamaan.

Toisaalta Kiinassa tilanne on hyvin erilainen. SEO: ta ei tehdä houkuttelemaan ihmisiä ostamaan. Heidän verkkosivustoihin sisältyy erittäin pitkiä sisältösivuja, kotisivu, luokka ja tuotesivu. Sen päätavoite on kattaa tuote kokonaan asiakkaille, jotka saattavat tarvita suuria tilauksia. Tämän seurauksena heidän verkkosivustot ovat teknisesti kohdistettuja.

johtopäätös

Sähköinen kaupankäynti on monimutkainen ala, johon liittyy monia taktiikoita, jotka eivät ole suoria. Monet menetelmät, kuten kohdennetut mainokset ja verkkosivuston optimaalinen suorituskyky, voivat tehdä verkkosivustostasi onnistuneen verkossa. Digitaaliset markkinointitekniikat eivät kuitenkaan ole yleismaailmallisia. Mikä voi toimia yhdessä maassa, ei välttämättä ole sitä, mikä toimii toisessa maassa.